Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Elina Schwarz (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über Coaching- und Beratungsleistungen, insbesondere im Rahmen der Inner Balance Masterclass. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden die feminine Form verwendet. Diese schließt alle Geschlechter gleichermaßen ein. Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Vertragsgegenstand (1) Die Anbieterin bietet ganzheitliche Coaching- und Beratungsleistungen an, insbesondere in den Bereichen: * darmfreundliche Ernährungsberatung * Mineral Nutrition Balancing * Haar-Mineralanalyse (HMA) * Zyklus- und hormonfreundliches Leben-Begleitung * körperliche Selbstwahrnehmung und Regulation (2) Das Coaching dient ausschließlich der Beratung, Prävention und Wissensvermittlung. Es handelt sich nicht um eine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung. (3) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar. (2) Der Vertrag kommt zustande, indem: * die Anbieterin der Kundin den Coaching-Vertrag per E-Mail übermittelt und * die Kundin diesen per E-Mail ausdrücklich bestätigt. (3) Eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.

Leistungsumfang (1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Coaching-Vertrag. (2) Die erste Haar-Mineralanalyse ist im Coaching enthalten. (3) Weitere Haaranalysen, Blutuntersuchungen, Supplements sowie Laborleistungen sind nicht im Preis enthalten und von der Kundin selbst zu tragen. (4) Die Auswertung der Werte sowie beratende Empfehlungen sind Bestandteil des Coachings. (5) Zusätzlich können digitale Inhalte (E-Books, PDFs, Infomaterial) zur Verfügung gestellt werden.

Durchführung des Coachings (1) Das Coaching erfolgt ausschließlich online per Video-Call (per Zoom oder nach Absprache auf Whatsapp-Videocall). (2) Ergänzend wird ein WhatsApp-Support angeboten: * asynchron * Antwortzeit in der Regel innerhalb von 48 Werktagsstunden * kein Anspruch auf sofortige Reaktion * keine Akut- oder medizinische Beratung

Mitwirkungspflichten der Kundin (1) Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kundin ab. (2) Die Kundin ist selbst verantwortlich für die Umsetzung der Empfehlungen. (3) Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen der Kundin außerhalb des Coachings.

Vergütung & Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die im Coaching-Vertrag vereinbarten Preise. (2) Die Zahlung erfolgt: * als Einmalzahlung oder * per Ratenzahlung (3) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder SEPA-Lastschrift. (4) Bei Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag vollständig geschuldet, auch bei vorzeitiger Beendigung durch die Kundin. (5) Das Coaching beginnt erst nach Zahlungseingang.

Terminabsagen (1) Termine müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. (2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos.

Haftung (1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. (3) Eine Haftung für gesundheitliche, persönliche oder wirtschaftliche Ergebnisse ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht (1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. (2) Die Kundin erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt. (3) Der Kundin ist bekannt, dass ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Urheberrecht (1) Alle im Coaching zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. (2) Die Nutzung ist ausschließlich für den eigenen, privaten Gebrauch gestattet. (3) Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung sind untersagt.

Vertraulichkeit & Datenschutz (1) Alle im Coaching ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt. (2) Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.